Voimassa 1.9.2024 alkaen

Verkkokauppa

VERSATILE IDEA OY (Y-tunnus 2454349-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yritysasiakkaille ja yhdistyksille Suomeen, EU-alueelle ja EEA-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Yhteystiedot:

Sähköposti:   info[at]versatile.fi
Puhelin:        +358 40 525 0204
Osoite:         Jokiniementie 46 B 96, 00650 Helsinki

Tilaaminen

Tilaukset kerätään verkkokaupan valinnasta lisäämällä tuotteet ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilaushetkellä otettuja yhteystietoja ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin varmistamalla tilausten toimitus ja / tai ratkaisemaan tilausongelmia. Rekisteröitymällä verkkokauppatilille voit tarkastella tilaushistoriaasi sekä nykyisen järjestyksen ja edistymisen.

♦ Tilatut tuotteet toimitetaan tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen.
♦ Jos sinulla on Y-tunnus, pyydä tarjous.
♦ Ostajan on oltava vähintään 18-vuotias.

Vero

EU:
Kaikilta EU:n alueella asuvilta ja verkkokaupastamme ostavilta asiakkailta veloitetaan 25,5%: n arvonlisävero. Verkkokaupassamme oleva ALV sisältyy kaikkien tuotteiden ja lähetysten hintoihin. Ahvenanmaata käsitellään arvonlisäverotuksessa EU:n ulkopuolisena maana.

EI EU:
Ahvenanmaalla ja EU:n ulkopuolella asuvilla asiakkailla on oikeus verottomiin tuotteisiin ja lähetysmaksuihin. Verovapaa yhteenveto näytetään kassalla, kun laskutusosoite on EU:n ulkopuolella. Verovapaiden hintojen tarkastelemiseksi ostoksilla, asiakkaalla on oltava verkkokauppatili, jonka oletusosoite on EU:n ulkopuolella, ja oltava kirjautuneena verkkokauppaan.

Versatile Idea Oy ei ole vastuussa verojen maksamisesta toimitusmaassa. Vastaanottaja on vastuussa kaikista tuonti-, arvonlisä- ja myyntiveroista, jotka erääntyvät toimitushetkellä. Versatile Idea Oy ilmoitta aina  paketin oikean sisällön sekä arvon tullidokumenteissa.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Alisa Lasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitustapa

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi toimitustavan. 

KOTIMAA:
Suomen sisällä toimitamme tilaukset Matkahuollon kautta ja toimitus tapahtuu heidän lähimpään turvalliseen noutopisteeseen. Matkahuolto mahdollistaa lähetyksen seurannan. Kotimaan toimituksista peritään kiinteä 6,70 € (sis. ALV) maksu, joka koskee kaikkia tilauksia (myös kampanjatuotteet). Lauttalisämaksusta johtuen lähetys Ahvenanmaalle on 12,80 €.

ULKOMAA:
Korujen ja jalometallien kansainväliselle lähettämiselle on maailmanlaajuisia rajoituksia, jotka on vahvistettu Maailman postiliitossa ja joita sovelletaan eri maissa. Tästä syystä käytämme vain Matkahuollon ja Postnordin kautta seurattuja ja vakuutettuja kuriiripalveluja.

Toimitus tapahtuu lähimpään Matkahuollon, Postnordin tai heidän kumppaniyrityksen ylläpitämään noutopisteeseen maassasi.

Pahoittelemme, että toimituskulut ja / tai yksittäiset maarajoitukset merkitsevät sitä, että emme voi toimittaa tuotteita kaikkiin maihin. Hyväksymme tällä hetkellä toimitustilaukset seuraaviin maihin:

Alankomaat, Belgia, Espanja, Itävalta, Latvia, Liettua, Luxemburg, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro.

Emme toimita tilauksia Norjaan ja Isoon-Britanniaan, koska emme ole halukkaita käsittelemään näiden maiden edellyttämää ylimääräistä ALV-rekisteröintiä ja -hallintoa.

Jos haluat muun toimitustavan, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista.

Mahdolliset muutokset määritetään yksittäisessä tuotekuvauksessa. Emme ole vastuussa kuljetusyhtiön aiheuttamista viivästyksistä eikä kuljetuksen aikana aiheutuneista epäsuorista vahingoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan sähköpostitse asiakkaalle.

Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilaus tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. 

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Palautusosoite:
Versatile Idea Oy
Jokiniementie 46 B 96
00650 Helsinki

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja palautus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ennen tilauksen lähettämistä. Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla verkkokaupan asiakastukeen.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.